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ホームページでお客様を増やすコツ

繁盛サロン

「広告費がどんどん値上げされてしまい、将来はやめたい」
「ブログやツイッター・インスタをしても集客につながらない」
「ホームページを作ったのに見てくれている気配がない」

起業したばかりのおうちサロンオーナーやサロンオーナーの多くはネットについて多くのお悩みをお持ちです。
SNSやホームページで集客できているサロンと集客できていないサロンの違いは一体何なのでしょうか?
どうすればネットで集客できるようになるのでしょうか?
たくさんの店舗をじかに見てきた経験からちょっとしたコツがあることがわかりました。

【ホームページはネットのチラシです!】

「あなたにとってホームページは何か」ということを理解することがとても大切だと思います。
ホームページを作る目的は色々ありますが、やはりサロンでは集客することがメインなので、「ホームページはチラシ」だと考えています。

私が美容サロンを担当したての頃は集客といえば新聞折り込みのチラシがメイン。
その後、新聞を取る家庭が少なくなり、折り込みの部数がどんどん減少したころフリーペーパーが登場。
ホットペッパーの前身である「360°(サンロクマル)」を中心にエリアごとに、いろんなフリーペーパーが発行され新聞折り込みからタウン誌にどんどん移行していきました。

その後インターネットが一気に普及し、ホットペッパーもネットに移りタウン誌もどんどん少なくなってきました。しかし、いつの時代もサロン運営においての販促や広告は「お客様を増やす」ためのもの。
一昔前のサロンの集客はチラシやフリーペーパーが主流だったとのですが、それが時代とともに紙からネットに変化しただけにすぎません。

考え方はいつの時代も同じ、フリーペーパーでも、ホームページでも、根本的にはチラシと同じ役割なのです。

「チラシ」だとすれば内容が変わる!

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ホームページを「チラシ」だとすると、デザインに関する具体的なイメージができあがってくるかと思います。
もしチラシを作成するなら、掲載する内容や文章・何を売りにするのか、どんなことを伝えたいのか考えると思いますがホームページもまったく同じ。チラシのキャッチコピーもホームページに活用できますし、そしてそれがお店の差別化、「売り」につながることもあります。
「ホームページだから」と難しく考えずに「チラシ」を制作するように制作していけばいいのです。

ホームページは何度も作り替えができるチラシ

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チラシは一度作ってしまえば変更もできません。印刷してしまった後は写真や文章を変更したいと思っても変更ができません。ただし「ネットのチラシ」であるホームページは自由に変更できます。「あ!」とアイデアが思いつけばどんどん変更していけるのです。
うまくいかなければまた修正し、いつでもチャレンジして改善し続けられるのが「ネットのチラシ」であるホームページの良いところです。
ホームページはあなたのアイデアやチャレンジを後押ししてくれるとっても優れたチラシなのです。

ホームページで一番大切なこと。
作った後は“広めること”

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みなさんはチラシのデザインが出来上がったあと、どうしますか?
印刷して、折り込みにするか、ポスティングするか、知り合いのお店においてもらうかなど「そのチラシを配る(広める)」ことをしますよね。
ホームページも同じ。作成した後はそのホームページの存在を知ってもらわなければいけません。
多くの方は作成するだけで終わり、SEOに頼りきりになっています。SEOは完全ではありません。
今日1位だったとしても明日には圏外なんてこともざらにあります。
“SEOだけ”にとらわれず広める方法はたくさんあると思います。

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先ほども述べましたが、チラシだと印刷して配って万が一反響がなければ集客できずに終わってしまいます。
しかしネットのチラシであるホームページはチラシと違って万が一反響がなければキャッチコピーや文章や写真を変更し改善していけるのです。
「お客様に伝えるのはどれが一番伝わりやすいんだろう」「どうしたら伝わるんだろう」と
常に次へ次へと考えながら実践していけることがとても魅力的だと考えています。

ホームページもチラシも同じです。

お店を開店してチラシを近所だけに配るのか、それとも新聞折り込みなどを使って広く配るのか。
ただデザインして印刷しただけだと結末は言わずともわかりますよね。

お客様に来店してもらえるような工夫をし、さらに自分自身も技術を今以上に磨く努力をし、
お客様に喜んでもらえるようにお店も自分もスタッフも常に成長させていく努力をしているはずだと思います。

ホームページも同じです。ただ公開しただけでは選ばれるホームページになりません。

お客様が必要としている情報、お客様が喜んでくれるような情報を発信し、常にホームページも成長させていく。

私たちとともに、選ばれるお店作りを目指しませんか。

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